Question 1

¿Cómo pido un presupuesto?

Accepted Answer

Contactanos por WhatsApp o llamada para coordinar una inspección gratuita. No cotizamos por foto: nuestros técnicos revisan el vehículo en persona, incluso las zonas no visibles sin desarmar. Al día siguiente recibís el presupuesto por escrito con mano de obra, repuestos y plazos. Sin costo de diagnóstico. Excepción: los presupuestos por destrucción total tienen un costo aparte.

Question 2

¿Qué datos necesito para hacer un presupuesto?

Accepted Answer

Del vehículo: marca, modelo y número de chasis. Del titular: nombre, apellido y teléfono. Si el trabajo es con seguro, también el nombre de la compañía aseguradora y si sos el asegurado o un tercero.

Question 3

¿Qué debo hacer para traer el auto al taller?

Accepted Answer

Primero solicitá el presupuesto (en persona, por fotos o por WhatsApp, sin costo). Una vez aprobado, coordinamos el día de ingreso. Traé el vehículo limpio a partir de las 9:00 hs. Al recibirlo completamos un formulario que documenta el estado, kilometraje y nivel de combustible — toma unos 5 minutos.

Question 4

¿Trabajan con compañías de seguros?

Accepted Answer

Sí. Recibimos vehículos derivados por cualquier aseguradora. Generamos el presupuesto, y al recibir la orden formal de la compañía iniciamos los trabajos. Todo el proceso queda documentado con respaldo fotográfico.

Question 5

¿Reparan autos que no son Renault?

Accepted Answer

Sí, realizamos reparaciones multimarca con los mismos estándares de calidad que aplicamos a Renault. Para vehículos Renault trabajamos modelos desde 2004 hasta la actualidad. Para otras marcas atendemos vehículos de hasta 10 años de antigüedad con daños parciales.

Question 6

¿Cuánto tarda una reparación de chapa y pintura?

Accepted Answer

Depende del nivel de daño. Una reparación menor (abolladuras pequeñas, rayones) puede resolverse en 2 a 3 días. Trabajos de mediana complejidad llevan entre 3 y 5 días. Siniestros graves o con reemplazo de paneles pueden tomar más tiempo según la disponibilidad de repuestos.

Question 7

¿Qué tipos de seguro existen y cómo afectan la reparación?

Accepted Answer

Seguro de terceros: cubre los daños que ocasionás a otros, más algunos daños propios como cerradura, ruedas, granizo, vidrios y robo total. Daños parciales con franquicia: cubre además la destrucción parcial por encima del monto de franquicia. Daños parciales sin franquicia: la cobertura más completa, sin pago de franquicia. En todos los casos gestionamos el trámite con la aseguradora.

Question 8

¿Qué pasa si mi auto tiene destrucción total?

Accepted Answer

En casos de destrucción total el vehículo no se repara en el taller, por lo que el presupuesto funciona como un peritaje técnico: inspeccionamos el vehículo, documentamos los daños y emitimos un informe detallado que te sirve para respaldar tu reclamo ante la compañía aseguradora. Este servicio tiene un costo aparte, diferente al presupuesto de reparación habitual.

Question 9

¿Qué garantía tienen los trabajos?

Accepted Answer

Todos los trabajos tienen garantía propia del taller y, cuando corresponde, la garantía oficial de Renault Argentina. La garantía de pintura cubre defectos de adhesión, burbujas y cambios de color.

Question 10

¿Puedo pagar en cuotas?

Accepted Answer

Sí. Aceptamos efectivo, transferencia bancaria, tarjeta de crédito y débito, y ofrecemos financiación en cuotas. Consultá las opciones disponibles al momento del presupuesto.

Taller Appiolaza — Servicio Oficial Renault | Chapa y Pintura Guaymallén, Mendoza